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MISIÓN
Nuestra empresa lleva presente más de 10 años en el sector náutico. Gracias a nuestros proveedores, podemos ofrecer un amplio stock de productos náuticos de calidad a nuestros clientes, en un plazo máximo de 48h.
La satisfacción del cliente, es lo más importante para nosotros, por eso, ofrecemos una amplia red de comunicación en la que los clientes pueden contactar con la empresa a través de diversas plataformas y dispositivos, para resolver cualquier duda, reclamación o consulta técnica.
VISIÓN
Nuestro objetivo es convertirnos en la empresa náutica de referencia en España y Portugal. Es por esto, que nuestro equipo trabaja cada día para poder ofrecer una experiencia óptima a nuestros clientes, escuchando y estudiando sus necesidades e incorporando nuevos productos y servicios a nuestra empresa.
VALORES
Nuestro compromiso con el cliente es total, por eso, nuestro servicio, tanto de venta como de postventa, se basa en la calidad, confianza, garantía, eficacia, compromiso y seguridad.
Además, al ser una empresa dedicada al sector de la náutica, tenemos un especial compromiso en contra de la contaminación marina, rechazando cualquier acto que implique el arrojo de cualquiera de nuestros productos al mar. Es por eso, que los productos que ofrecemos en nuestra tienda, pero no podemos vender por alguna falla, tales como pegamentos, tejidos, accesorios, etc., son desechados en los puntos limpios destinados a tal fin.
Preguntas frecuentes
¿Por qué elegir Todoneumaticas.es?
En TodoNeumáticas estamos especializados en embarcaciones neumáticas, semirrígidas, Zodiac, lanchas y barcos. Además, disponemos de un amplio stock de accesorios náuticos para tu embarcación.
Nuestro objetivo principal es que tú puedas navegar sin preocupaciones y con la mayor seguridad posible. En nuestra tienda online podrás encontrar los productos náuticos necesarios para reparar tu barco o para que puedas personalizar tu embarcación al milímetro. Por ello, tenemos una gran oferta de productos náuticos de gran calidad y brindamos un servicio totalmente personalizado.
También ponemos a tu disposición un servicio integral de reparación, fabricación y cambio de flotadores. Contamos con instalaciones totalmente preparadas y utilizamos los mejores materiales, nuestro equipo de profesionales solucionará cualquier avería que necesite tu embarcación
¿Por qué somos especialistas en Semirrígidas y Neumáticas?
Contamos con un equipo humano especializado en embarcaciones neumáticas y semirrígidas, cuya formación y experiencia nos avala. Podemos asesorarte en todos los accesorios náuticos y, también, en las reparaciones que tu embarcación necesite.
Además, contamos con las mejores marcas del mercado para tu embarcación: Nauticol, Selva Marine, Yamaha, Seafirst, Semirrígidas Cobra, Nubian o Raymarine, entre otras.
¿Quién constituye nuestro equipo?
En TodoNeumaticas somos un equipo formado y especializado en náutica. Desde el compañero que te asesore en tienda para embarcaciones neumáticas, semirrígidas, Zodiac y todos sus accesorios, hasta los compañeros de taller que repararán tu embarcación.
Además, todo el equipo contamos con un protocolo de calidad y trato al cliente para que todo el proceso de compra y postventa sea satisfactorio para ti.
¿Dónde puedes encontrarnos?
Nuestras instalaciones están ubicadas en Chiclana de la Frontera (Cádiz), pero en TodoNeumaticas llegamos a todos los rincones de España y Portugal, desde ciudades costeras como Barcelona o Lisboa, del interior como Madrid o las Islas de Baleares, Canarias o Maderia.
Gracias a nuestro diseño logístico estamos más cerca de ti, recibirás tu pedido en 24 horas para que puedas disfrutar de tu compra en la mayor brevedad posible.
¿Necesitas reparar tu embarcación?
En Todoneumaticas contamos con un taller de reparaciones, en el que trabaja un equipo de técnicos especializados en neumáticas, semirrígidas, Zodiac, barcos, lanchas y demás embarcaciones.
Por nuestro taller de embarcaciones han pasado barcos de distintas instituciones oficiales como el Cuerpo de Bomberos, Fuerzas Armadas, Fuerza de Seguridad del Estado, Federaciones Deportivas y Clubes Náuticos.
¿Que formas de pago tenemos?
En TodoNeumáticas queremos darte todas la facilidades y que te sientas aún más cómodo. Por ello, contamos con varios métodos de pago: Tarjeta de Crédito o Débito, Transferencia Bancaria, Contrarrembolso, Pago Aplazado y Bizum.
¿Y si necesito devolver algo?
En ocasiones, muy a nuestro pesar, un paquete sufre un daño durante el transporte y afecta a los artículos que lleva dentro. Si te has encontrado un paquete dañado o con signos de manipulación y los productos que lleva están afectados, nos ocuparemos de dar solución a eso de inmediato.
Ten en cuenta que puede que una caja de cartón tenga un golpe, pero los productos que lleva dentro estén perfectos. El motivo de existir de los embalajes es justamente proteger los productos, así que conviene que abras la caja con cuidado y compruebes si el contenido está perfecto. Si no hay daños físicos, no hay motivo para declarar una incidencia de transporte.
Por favor, envíenos un correo a rma@todoneumaticas.es, dispones de 2 días naturales desde que recibes el pedido para comprobar la mercancía y notificar una incidencia provocada por transporte.
Si necesitas más información acerca de como y cuando es necesario ejecutar un devolución, visita éste enlace.